แก้ไขโดยโปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล หรือเจ้าหน้าที่จะโทรนัดหมายเวลาเพื่อเข้าไปให้บริการในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง
และผู้รับบริการสามารถเข้ารับบริการได้ที่ ตึก iWork สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เท่านั้น
ฟรี!! ไม่มีค่าธรรมเนียมในการรับบริการ
ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ไม่มีบริการซ่อมนอกสถานที่
**บริการนี้สำหรับนักศึกษาและบุคลากร ของ มทร.ธัญบุรี เท่านั้น**
เข้าสู่ระบบโดยใช้ username และ password ตัวเดียวกับรหัสอินเทอร์เน็ตของมหาวิทยาลัย
หากยังไม่มีรหัสอินเทอร์เน็ตของมหาวิทยาลัยติดต่อขอรหัสได้ที่ งานบริการและบำรุงรักษาทรัพยากรสารนิเทศ
ตึก iWork สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ โทร 02549-3074
 |
 |
 |
 |
ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ |
รายงานการแจ้งซ่อม |
รายงานการแจ้งซ่อมตามปีงบประมาณ |
คู่มือการใช้งาน |
การใช้งานระบบแจ้งซ่อมออนไลน์
– เข้าสู่ ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ โดยใช้ username และ password ตัวเดียวกับรหัสอินเทอร์เน็ตของมหาวิทยาลัย ในการเข้าใช้งานครั้งแรกระบบจะให้ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้งานของคุณ ให้ผู้ใช้งานตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล ชื่อ ตำแหน่ง หน่วยงาน และเบอร์โทรศัพท์ให้เป็นปัจจุบัน เพื่อความสะดวกในการให้เจ้าหน้าที่ ติดต่อประสานงานกลับ
– แจ้งรายละเอียดได้ที่เมนู “แจ้งซ่อม” กรอกรายละเอียดที่ต้องการแจ้งช่างเทคนิคให้ครบถ้วนแล้วรอการติดต่อกลับจากเจ้าหน้าที่
– ผู้รับบริการสามารถตรวจสอบรายการแจ้งซ่อมได้ที่เมนู “รายการ” และในระหว่างรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับหากผู้รับบริการยังไม่มีโปรแกรมควบคุมระยะไกล
ผู้รับบริการสามารถดาว์นโหลดและติตตั้งโปรแกรมควบคุมระยะไกลไว้ก่อนได้ตามขั้นตอนดังนี้ คู่มือการใช้งาน
- พิมพ์คำค้น “teamviewer download”
- คลิกเลือก “TeamViewer Latest Version”
- เลื่อนหน้าจอลง เลือกดาว์นโหลด “TeamViewer Full Client”
- จากนั้นดำเนินการติดตั้งตามค่าพื้นฐาน
– เจ้าหน้าที่จะประสานงานกลับเพื่อช่วยดำเนินการแก้ไข การให้บริการแก้ปัญหาการให้งานคอมพิวเตอร์ เจ้าหน้าที่จะประสานงานกลับเพื่อช่วยดำเนินการหรือแก้ไขโดยโปรแกรมควบคุมคอมพิวเตอร์จากระยะไกล หรือนัดหมายเวลาที่เจ้าหน้าที่จะไปให้บริการในพื้นที่
ระยะเวลาในการขอใช้บริการโดยประมาณ
-
- ซ่อมเครื่อง Computer ใช้ระยะเวลาประมาณ 20 – 30 นาที
- ติดตั้ง OS หรือโปรแกรม ใช้ระยะเวลาประมาณ 30 – 60 นาที
- ติดตั้งอุปกรณ์ ใช้ระยะเวลาประมาณ 10 – 15 นาที
- ติดตั้งระบบ ERP ใช้ระยะเวลาประมาณ 30 – 45 นาที
- ติดตั้งระบบบุคลากรใช้ระยะเวลาประมาณ 20- 30 นาที
– สรุปผลการบริการ “แจ้งซ่อม” และประเมินความพึ่งพอใจ
ตัวอย่างหลักฐานประกอบการยื่นคำขอรับบริการจากระบบ
ตัวอย่างใบแจ้งซ่อม ตัวอย่างแบบสอบถามความพึงพอใจ
ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์
รายงานการแจ้งซ่อม
รายงานการแจ้งซ่อมตามปีงบประมาณ
คู่มือการใช้งาน
