สำหรับท่านที่ประสบปัญหาการเข้าใช้งาน Office365 , ปัญหาการ Login mail RMUTT เนื่องจากทาง Microsoft มีการปรับเปลี่ยนการใช้ License เป็นแบบใหม่ จึงทำการผู้ใช้บริการต้องทำการ Update License ใหม่ ส่งผลให้โปรแกรมต่าง ๆ ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย E-mail RMUTT เกิดการ Error หรือ เตือนข้อความไม่สิทธิ์การใช้งาน
สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ เล็งเห็นปัญหาที่เกิดขึ้น เนื่องจากส่งผลระทบในการใช้งานของบุคลากรและนักศึกษาเป็นจำนวนมาก จึงขอแนะนำวิธีการแก้ไขปัญหานี้เบื้องต้น ดังนี้
- ผู้ใช้บริการทำการ Sign out ออกจากโปรแกรมนั้น และ Login เข้าไปใหม่ด้วย E-mail RMUTT ของผู้ใช้บริการ (คู่มือดังแนบ)
- ผู้ใช้บริการตรวจสอบว่าในโปรแกรมที่พบปัญหา มีการลงชื่อเข้าใช้ด้วย E-mail อื่น ๆ ที่ไม่ใช่ E-mail RMUTT หรือไม่ หากมีการ Login ซ้อนมากกว่า 1 E-mail อาจเป็นเหตุให้ระบบไม่สามารถตรวจสิทธิ์การใช้งานได้ ให้ผู้ใช้บริการทำการ Login ให้เหลือ 1 Account เท่านั้น
- เมื่อผู้ใช้บริการทำการ Login ใหม่แล้วพบว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือไม่ลืมรหัสผ่าน แต่ระบบโดนล๊อค คลิกที่นี่ เพื่อทำการแบบลงทะเบียนการใช้บริการ E-mail RMUTT
ติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์
ติดต่อการใช้งานได้ที่
ช่องทางที่ 1 ติดต่อ Admin ผ่านระบบ Line Official ID: @855oueug
ช่องทางที่ 2 ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม โทร. 02-549-3074 หรือ 02-549-3634
กรณีติดต่อด้วยตัวเอง
ขอรับบริการได้ที่ อาคารบริการคอมพิวเตอร์กลาง (iWork@RT) สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ *ติดต่อในเวลาทำการ*
เวลาเปิดบริการ
วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.30 – 18.30 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เวลา 08.30 – 17.00 น.
ปิดบริการ วันหยุดนักขัตฤกษ์
